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黑猫投诉:盼达用车客服无证据强制认为是我刮坏车辆,我不赔偿就直接冻结我1000元押金

日期:2019-12-31 来源: 评论:

[摘要] “用户7361845473”投诉“盼达用车客服”,要求道歉,改善服务,解释,撤销处罚,其中涉诉金额1000元,目前投诉已回复。 消费者“用户7361845473”在12月25日向黑猫投诉平台反映:“我有我取车照片和上一用户还车照片及上上用...……

“用户7361845473”投诉“盼达用车客服”,要求道歉,改善服务,解释,撤销处罚,其中涉诉金额1000元,目前投诉已回复。

消费者“用户7361845473”在12月25日向黑猫投诉平台反映:“我有我取车照片和上一用户还车照片及上上用户还车照片。我的取车照片放大看就能看到已经是凹的。而且上一用户的还车位置本来就挨花坛很近,就有可能是上一用户还车时刮坏的。因为取车的时候车就挨着花坛所以只能这样拍,但是放大对比一下就知道取车的时候那个位置就是被刮过得。”

消费者“用户7361845473”在12月25日向黑猫投诉平台再次反映:“盼达客服无法证明是上一用户刮的,就认为我取车的时候是好的,还车的时候是坏的,还说我一直不承认。看那个取车照片熊猫轮廓的线都能看得出是凹的。”

商家“盼达用车”12月26日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“用户7361845473”在12月26日向黑猫投诉平台再次反映:“希望尽快处理,不要把莫须有的责任安在我头上,嗯责任纠纷就在于盼达用车客服根据上一用户还车照片无法证明责任在他,就觉得我照片不是很清晰,强制认为我取车车辆是好的,还车就就坏的。”

投诉详情:盼达用车客服无证据强制认为是我刮坏车辆,我不赔偿就直接冻结我1000元押金

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